Khái niệm đa chiều của từ khách hàng

Mỗi chúng ta đều có một công việc hay nghề nghiệp riêng. Nhưng bất kề nghề gì, vị trí công tác và kinh nghiệm nghề nghiệp như thế nào chúng ta đều hướng đến một mục tiêu quan trọng là gây thiện cảm, thu hút, làm thỏa mãn, tạo dựng uy tín và duy trì được khách hàng. Nói một cách rộng hơn, ai cũng có khách hàng của mình và chúng ta có thể khái niệm khách hàng như sau:

Khách hàng là người mua cái